6月以來，舞陽鋼鐵公司質(zhì)量管理部門采取有效措施，提高鋼板表面質(zhì)量，完善售后服務，實施大型洽談活動，推動市場新突破服務能力。
一個是了解用戶的需求。通過訪問用戶并聆聽銷售人員的聲音，了解用戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的要求。特別是要了解用戶的特殊使用要求和對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，采取有針對性的措施，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。 舞鋼公司產(chǎn)品一向在市場上好評如潮，質(zhì)量也是達到了國內(nèi)的巔峰。人人得而贊之。
二是不斷提高鋼板的表面質(zhì)量。在質(zhì)量檢驗工作中，我們將提高質(zhì)量意識，認真執(zhí)行質(zhì)量檢驗，監(jiān)督和關(guān)稅，實現(xiàn)責任質(zhì)量的不滿零，以確保工廠鋼板的質(zhì)量符合用戶的要求。
第三是完善檢驗流程和管理制度。補充和完善現(xiàn)有檢驗程序和管理規(guī)定，規(guī)范鋼板檢驗，提高檢驗結(jié)果的準確性，防止不合格產(chǎn)品因檢驗程序不足而出廠。
第四是加快處理質(zhì)量異議。從營銷部門收到質(zhì)量異議處理訂單后，及時與用戶溝通，通過電話聯(lián)系或發(fā)送會員出去處理質(zhì)量異議。建立以用戶為中心的快速反應機制，及時反饋和快速處理已確認存在質(zhì)量問題的鋼板，保護市場，保護雙方利益。這也是為了走向市場，走出國內(nèi)邁出的一大步，我公司也希望客戶對舞鋼產(chǎn)品繼續(xù)保持良好的印象，不負舞陽鋼板為“中華第一板”的稱號！
